O Prof. Edson Roberto Muniz, docente da Pós-graduação do Grupo Unis ministrou, no dia 10 de julho, uma palestra no Ciclo Up Date Profissional, uma parceria entre a Instituição e a Associação Comercial e Agro Industrial de Três Pontas. A palestra “O Jeito Disney de Administrar e Encantar Clientes”, buscou inspirar e demonstrar a importância de superar as expectativas e atentar aos detalhes.

O professor Edson conseguiu conectar o encantamento da Disney com elementos do dia a dia de cada empresa, onde a simples atitude de olhar os clientes nos olhos, dedicar atenção genuína e significativa cria toda uma condição de diferenciação para qualquer empresa.

Tratando-se de uma palestra em Três Pontas o professor compartilhou a necessidade de se desenvolver em cada funcionário um senso único de pertencimento, de tratar a empresa em que trabalha como um patrimônio a ser defendido e honrado, citando como exemplo o amor que os trespontanos têm com suas padarias, com o culto a Padre Vitor e em torno da musicalidade local.

O ciclo Up Date Profissional promovido pela Pós-graduação do Unis prossegue nas cidades de Varginha, Lavras, Três Corações, Alfenas e Cataguases, em Três Pontas ainda serão realizadas duas outras palestras:

27/07: “Venda Mais Independente da Crise”, com o Prof. Lenilson Campos, Mestre em administração, Diretor de Estratégia do Unis e professor nas disciplinas de Vendas, Estratégia, Gestão de Projetos nos MBAs do Unis.

15/08: “Inovação nas Organizações em tempos de UBER”, com o Prof. David Forli Inocente, colunista da CBN em Ribeirão Preto, Professor dos MBAs da USP, FIA e FUNDACE e agora docente e coordenador de projetos nos MBAs do Unis.